Términos de uso

Términos de Uso y Condiciones de Contratación

1. Identificación del Titular

• Titular: 8 Herzios
• Responsable: Rocío Holgado Sánchez
• Correo electrónico: [contacto@8herzios.com]
• Domicilio: Setagaya, Tokio. Japón
• Identificación fiscal: [—].

2. Objeto y Aceptación de los Términos

El presente documento regula el acceso y uso de los servicios ofrecidos por 8 Herzios a través de su página web. Al contratar cualquier servicio o producto, el usuario acepta expresamente estas condiciones de contratación.

3. Precios, Impuestos y Gastos Adicionales

• Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Si existieran gastos adicionales, como comisiones bancarias o tasas de plataformas de pago, serán informados antes de la confirmación de la compra.

4. Formas de Pago y Entrega

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe u otra pasarela segura).
• Transferencia bancaria.
• PayPal (el usuario asume cualquier comisión adicional aplicada por la plataforma).

Los servicios contratados serán prestados en la fecha acordada entre el usuario y 8 Herzios. En el caso de productos digitales, se enviarán por correo electrónico o estarán disponibles para su descarga inmediata tras la confirmación del pago.

5. Políticas de Devoluciones y Reembolsos

• Servicios (Sesiones de hipnoterapia, regresión, mentorías, etc.): Dado el carácter personalizado de los servicios, no se aceptan devoluciones tras la prestación del servicio. No obstante, si el usuario no está satisfecho, puede contactar con 8 Herzios en un plazo de 24 horas para analizar posibles soluciones.
• En caso de que desees cambiar tu cita, deberá ser con más de 48 horas de anticipación, si no, se considerará como una cita perdida y no habrá reembolso disponible.
• Cancelaciones: 
• Si la cancelación es antes de 15 días de la sesión, el pago recibido se devolverá al número de cuenta que desee. 
• Si es dentro de los 15 días antes de la sesión, no habrá reembolso. 
• Productos digitales (ebooks, cursos, audios): Dado el carácter digital de estos productos, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra.

6. Garantías y Derechos del Consumidor

Se garantiza que los servicios se prestarán con la máxima profesionalidad y conforme a los estándares de calidad de 8 Herzios. Si el usuario considera que el servicio recibido no cumple con lo ofertado, podrá comunicarlo a través del correo electrónico para su evaluación y posibles soluciones.

7. Procedimiento de Reclamaciones

Si el usuario desea presentar una reclamación, puede hacerlo enviando un correo electrónico a [contacto@8herzios.com] con los detalles del problema. 8 Herzios se compromete a responder en un plazo de 7 días hábiles.

Si no se alcanza una solución satisfactoria, el usuario podrá recurrir a:

• Organismos de consumo de su país.
• Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
• Mediación previa a la vía judicial, si ambas partes lo aceptan.

8. Legislación Aplicable

• Mientras el titular resida en Japón, estas condiciones se rigen por la legislación japonesa.
• A partir del traslado a España, las contrataciones futuras se regirán por la legislación española.
• En caso de que el usuario resida en un país distinto, serán de aplicación las normas de protección al consumidor del país del usuario en lo que corresponda.
• Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la jurisdicción aplicable.

9. Modificación de los Términos

8 Herzios se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la web y aplicarán a partir de su publicación.